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购物时车丢了，能否要商场赔？

informationtimes.dayoo.com 2006年05月09日来源：信息时报作者：

　　

　　读者Ｚ女士：上个月，我到某商场购物并将车停放在商场的专用停车点，可当我购物出来时，车却不见了，我找到商场经理，但商场经理只是协助报了案。事隔几月后，公安机关未追查到车子的下落，我便要求商场予以赔偿，而商场却以未收取停车费，商场无保管车辆的义务为由拒绝赔偿。请问，商场有理由不赔吗？

　

　答：当你在商场购物时就与商场之间形成了一种消费服务关系，而你的小轿车停放在商场提供的场地上，这种车辆的停放是商场购物消费过程中发生的一种从服务关系。这种从服务关系，商场虽然不收取停车费，而商场与你之间也未达成保管的合意，但正是由于这种从服务，使商场在某种程度上的生意更加红火，在同行业的竟争中更具有优势，可以说停车点已经成了商场环境的一部分，是属于商场“特殊”的经营场所。

　　根据《消费者权益保护法》的规定，停车点作为商场特殊的经营场所，商场对停车点内的财产也承担安全保障义务，若发生消费者财产损害，消费者有权要求赔偿。

　　信息时报法律工作室