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曾大闹地铁站乘客写信致歉

informationtimes.dayoo.com 2006年09月18日来源：信息时报作者：朱蕾

　　时报讯 （记者 朱蕾 通讯员 常青） 近日，一位曾经“大闹地铁站”的乘客给地铁公司负责人写来一封道歉信，说他前些日子因为使用一张过期的单程票在一号线芳村站出站，当工作人员要求其补票时，他情绪激动，在车站大吵大闹，还辱骂车站的女站长，事后非常后悔，认为自己的作法伤害了这位女站长。

　　当时，这位不熟悉

地铁票务政策的乘客用一张过期的地铁票乘坐地铁，随人群进了站，出站时被闸机拦住。芳村站的工作人员告诉他票是过期的，按规定要补票9元。这个乘客非常生气，在车站大吵大闹。当时车站的值班站长小黎耐心地向他解释票务政策，还带他看车站张贴的票务告示。但这个乘客依然不能接受，以不知道单程票只能当天使用为由，不停辱骂黎站长。女站长最终劝服该乘客补了票。

　　在道歉信中，这位姓梁的乘客称：“由于当时心情不好，就把气发撒在这位女站长身上，尽管自己说了很多难听的话，但这位女站长还是带着有友善的笑容，坚持立场，用礼貌的态度动员我补票。”事后，他为自己当时的行为后悔不已，也想向被他无礼辱骂的黎站长亲自道歉，最终向地铁公司的领导写一封信，对自己的行为表示道歉，对地铁公司的优质服务表示钦佩。