“大巴车速一直都很快，嘭的一声，当时头一震，车就翻了。”据当事人美国华裔曾小姐介绍，他们在广州中国国际大酒店上车，一路上，大巴司机的车速就相当快，上了高速后，坐在车里都感觉像飞起来一样。

　　当他们的车子行驶到厚街白濠路段时候，她看见一辆拖着集装箱的大货车在前面行走，车速看起来相对较慢，随后大巴撞了一下货车，一下子，他们全都翻到了路基下。

　　记者在车祸现场看到，被追尾的大货车停靠在临时停车点内，车厢后面被划了一道口子，车厢的夹缝里装满了玻璃碎片，货车尾灯损坏，但没有破碎，其他方面则没有任何车祸痕迹。在采访过程中，不少伤者都认为事故原因是因为大巴车速过快追尾大货车导致。

　　在现场，广深高速交警大队等相关部门对事故原因进行勘察。据东莞市交警卢支队长介绍，事故原因初步确定怀疑为大巴车速过快追尾大货车所致。他说，上午9点30分的时候，他接到消息后，立即驱车赶赴现场指导勘察救治工作，并及时通知了大巴公司，随后他们便把没有受伤的乘客专车送往香港，以免延误他们的登机时间，受伤的乘客则送往当地医院进行救治；另一方面则组织现场工作人员处理事故现场。