由于经历了地震劫难，首批抵穗的伤员都出现了不同程度的心理问题：如紧张、害怕、恐惧，有的甚至拒绝治疗。广州市第一人民医院成立心理干预小组为伤员开展心理辅导。

　　环境陌生病人难接受

　　昨日时报记者独家专访领导小组组长、脑系科主任兼神经内科主任潘小平。她告诉记者，伤员面对陌生环境容易缺乏安全感，因此不主张过多市民探望，希望提供服务的热心志愿者或社工，必须经过心理干预小组的统一安排。

　　信息时报：目前抵穗伤员的心理状况如何？

　　潘小平：短短的几天之内他们经历的东西太多了，一时之间缓不过劲儿来，地震的影像还不断地在脑海里回闪。早上我们查房发现，病人一想起那一幕就会流泪、一直喊心痛。他们都存在不同程度的心理问题，如紧张、害怕、恐惧等，有些特别烦躁、哭闹、甚至拒绝治疗。另外，来到陌生的环境，病人一时之间难以适应，情绪又会变得紧张，惶恐。

　　专家组将进行心理治疗

　　信息时报：此时病人最需要的是什么？

　　潘小平：患者最需要的是倾听和共情。很多人都认为跟病人的谈话内容很重要。实际上病人第一感受是眼睛，紧接着是肢体语言、然后是语气语调、最后才是语言内容。 当病人说到痛苦的时候，不要回答“是啊，我知道您的痛苦”，而是耐心地倾听，因为你不可能感觉到他的痛苦。 此外，如果病人要哭的时候，得让他宣泄出来。不要对他说“不要哭”，不要让他感觉到哭就是不坚强。 

　　信息时报：我们采取了什么样的心理疗法？

　　潘小平：其实心理危机干预应该一早就做了，现在有点晚，不过有总比没有要强。 我们专门成立了心理危机干预小组，每天都会派三名心理咨询师在病区内巡视，采取床边个别辅导的方法对病人进行治疗，尽量让他们宣泄情绪，排出自己的忧患。