宜

　　多夸奖，说“你很勇敢”

　　多安慰，说“你安全了”

　　多鼓励，说“安心治疗”

　　奶粉等营养食品可以送

　　不宜

　　不要问其家人情况

　　不要提地震等名词

　　不宜送自制汤水等

　　鲜花有细菌不要送

　　中山大学附属第一医院副院长谢灿茂说，市民探访要注意细节，以利于伤者取得更好治疗结果。中山一院护理部主任成守珍也表示，不让市民探望灾区伤员也是考虑到交流用语，不当问候或许勾起伤心事。如果不小心向家里有伤亡伤员说起情况，会加重伤者心理负担。因此，如果要探访，还是需要专业人士在旁边，告诫市民哪些话可说，哪些是禁忌。

　　如果市民有机会探望伤员，建议不要买鲜花。鲜花含有很多细菌和真菌，灾区伤员基本上都有伤口，本身就很害怕细菌感染。如果“不小心”买了鲜花，最好送到病房门口，让灾区伤员看看就可以了。

　　有的灾区伤员被压在废墟下，体力损耗很大，从西医角度来说，市民选礼物时只要有足够营养的食品可以送。奶粉、水果都可以。中医与西医看法不同，西医对此没有太多禁忌。

　　如果有机会见到伤员，用语上多说些安慰、鼓励的话。如“你很勇敢”“你很坚强”“已经过去了”“你安全了”的话，可以给伤者打气。还需要注意多说支持的话，帮助伤者分析目前所处环境，比如“你来到了广州，这里有最好的技术，你呆的医院有很棒的医生。”“医院会为你提供……服务，你安心接受治疗。”等等，让伤员们对陌生环境感到不害怕，有信心。探访者真诚情意尤为重要，也就是要向伤员表达自己心愿，或为伤者解决困难。例如，为伤者提供精神支持，或为伤残人士提供轮椅等。