时报讯 （记者 孙雯 通讯员 吕宁）昨日，广州市自来水公司首次在白云、荔湾、海珠、天河、越秀等五区同时开“集市”现场解答市民近期出现的用水问题，并首次向记者展示了设置在小区内的水质实时监测屏，并针对近期雨水多气温高，广州市自来水公司发出防范红虫多清洗水池的提醒。

　　记者在现场了解到，目前全市已有56万多户居民家中实现“抄表到户”，到今年年底还将完成18万户居民计量系统改造。广州市自来水公司负责人表示，抄表到户后，对水损部分不分摊，但是物业公共用水仍要在物业管理费中列支。同时，为保证水压并不会取消楼顶水池。

　　发现红虫可拨热线洗水池

　　住在昌岗中路昌岗市场附近的苏阿婆反映，她家是一栋10多年的房改房，10天前她发现家里水龙头放出来的水里面有很多红虫，后来保洁公司将楼顶水池清洗后，还是发现有红虫，自己想了很多办法仍没有完全杜绝，直到最近才向自来水公司反映后进行一次彻底的清洗才有所好转。

　　广州市自来水公司负责人介绍，近段时间，多雨高温，易生蚊虫，广州市自来水公司为防范红虫，已加大居民二次供水水池清洗力度，市民若发现红虫等水质问题，可拨打24小时供水热线96968，将有专门的工作人员上门清洗。

　　目前广州市自来水公司已制定了严格的制度监管清洗水池的保洁单位，水质检验合格才支付费用。为确保居民家中水质符合要求，物业、业主也要配合自来水公司认真监督清洗公司，看清洗过程是否规范，清洗后水池是否干净，化验取水是否规范。如果发现清洗单位有违规行为，可致电供水热线96968进行举报。

　　小区水质实时监测屏首次亮相

　　今年6月，广州市自来水公司首次在珠江新城南国花园试点设置了一块安装在小区内的水质实时监测的显示屏，将该地段的水质实时监测数据对居民公布。

　　记者昨日来到南国花园看到，这张显示屏竖立在绿草丛中，上面清楚的显示下午2时36分的水质情况，“余氯含量为1：00mg/L，浊度为0.04NTU,PH值为7.41PH”，均符合国家标准，而且这个数据每时每刻都在不断变化。

　　解答市民三大问题

　　申请计量系统改造须楼宇内2/3以上居民同意

　　不少市民对计量系统改造十分关注，不少市民希望对自家进行计量系统改造，自来水公司介绍，用户如果想进行计量系统改造，须征得楼宇内2/3以上居民的签名同意，将相关材料报自来水公司，自来水公司将派工作人员现场勘查，根据实际情况立项。

　　广州市自来水公司负责人介绍，计量系统改造工程是以解决准确计量为目的，对市内所有楼宇更换经过国家质量技术管理机构认定的水表。迄今为止全市已有56万多户居民实施了计量系统改造，到今年年底还将完成18万户居民计量系统改造，他表示，从2006年开始，广州市计划用5至8年的时间完成全市116万户居民的计量系统改造。

　　物业公共用水费用仍需要支付

　　抄表到户后，居民对水损不分摊，但是物业公共用水部分，包括小区公共用水、小区绿化用水等实际水量仍要在物业管理费中列支。同时，水表是自来水公司与用户之间的计量依据，用户不得私拆水表，居民如需要新装水表或开户，可直接向自来水公司各供水管理所申请办理开户手续。

　　记者在现场还了解到，在计量系统改造过程中，广州市自来水公司严格按照水价听证会和物价部门的审核批复意见的要求，堪定楼宇的改造形式，承担了相应的工程费用。用户如果提出与改造无关的其它供水设施改造要求，则应该自行出资解决。

　　改造计量系统不会取消楼顶水池

　　有市民反映，在进行计量系统改造的同时，希望取消屋顶水池使用直供水，对此广州市自来水公司负责人称表示理解，但是根据规定，三层楼以下可进行直供，三层楼以上则需要采用间接供水，使用楼顶水池或地下水池供水。当前广州市的整体供水压力已高于国家建设部规定的0.14兆帕的标准，一些临近水厂的居民楼可以超过三层楼进行直供水，但是在高峰供水期，居民同时用水的情况下，若取消了二次供水设施，则会造成压力上不去，出现缺水缺压的状况，所以不能取消二次供水设施。