时报讯  （记者 张玉琴 通讯员 鞠杨  穗府研） 昨天上午，广州市市长张广宁主持召开市政府常务会议，再次研究部署市长公开接访日接访件办理工作。张广宁强调，对于6月26日全市大接访的案件，本月26日前必须100%全部予以书面答复。

　　会议还研究了全市公交、地铁票价优惠方案和公交行业财政补贴问题。

　　市领导接访案97%已答复

　　6月26日，广州市首次举行市、区、街三级行政首长公开大接访活动，市领导共接访696批群众，收集到683个信访案（13宗重复投递）。截至昨日，市领导接下的600多件接访件中，除少数因情况较复杂要需进一步调查核实而稍迟答复信访人外，其余97%的案件已经书面答复信访人。

　　张广宁指出，现在离承诺的答复期限7月26日只有几天时间了，剩下的3%信访案件必须全部答复，对所有接访件做到100%书面答复，除市领导接访案外，各区、各委办局、各街（镇）接访的案件也要做到100%答复。

　　信访要落实首办责任制

　　做好大接访的后续各项工作，最重要的是“解决问题”。张广宁要求各级各部门要严格按照“不要等、不能推、不准拖”的“三不”原则，兑现对群众的承诺。各部门要认真落实首办责任制，一把手亲自负责，详细剖析每宗信访案，对凡是有政策规定应当解决的，要限时给予解决；对暂时没有政策依据而又应当解决的合理诉求，要妥善加以解决；对不符合政策规定但有实际困难的，要做好耐心细致的解释和说服工作，防止激化矛盾；对于一些历史遗留的“疑难杂症”，市委、市政府将召开专门的办公会议进行集中研处，寻求解决之策。

　　张广宁强调，要尽快完善接访程序，探索实行全市一盘棋的接访办案方案，统一接访登记表编号，方便群众随时查询接访办理情况，便于追究工作不落实的信访案件经办人的责任；另一方面，要建立健全街道、社区居委信访工作机制，真正做到“信访就在家门口”，把问题解决在基层。

　　公交行业财政补贴18亿

　　会议还研究了全市公交、地铁票价优惠方案和公交行业财政补贴问题，为鼓励市民多利用公共交通出行，落实66条惠民政策，会议决定从今年起至2010年三年，每年政府财政投入6亿元共18亿，用于补贴公交、地铁票价优惠。