时报讯  （记者 李慧燕 通讯员 杨丽媛） 在6月26日市长公众接访日，广州市道路客运交通主管部门共接到信访案件23宗，目前已全部提前办结，其中19宗市民满意，其余4宗已分别向当事人作了解释和说明原因，并书面回复。

　　市道路客运交通主管部门专门成立工作小组，制定方案，对每宗信访件均有专人负责，提出现场接访、带案下访、重点约访等多种形式，迅速解决群众反映强烈的信访突出问题和重信重访案件。同时，建立领导包案、层层负责、责任到人的处理制度，对所有信访案件均一一处理和答复。