居民家座谈找到满意方案

　　问题：市民陈女士向常务副市长苏泽群反映称，811公交线路调整后，浣花东路一带居民出行不便。

　　就在陈女士提交信访材料后几天，广州市道路客运交通主管部门领导就亲自带队到现场进行勘查，与陈女士及浣花东路附近居民进行座谈，提出较为满意的解决方案。

　　十天查处非法机动车16宗

　　问题：市民刘先生反映黄埔鱼珠码头周边及天河区东圃直街附近存在较多报废车、电动自行车、蓝牌车等非法营运现象。

　　市道路客运交通主管部门积极联合属地交管总站、机巡交警和便衣支队干警开展综合整治行动，7月3日至7月14日共查处机动车乱停乱放16宗，非法营运的报废车2台。市道路客运交通主管部门积极处理信访案件，得到市民普遍叫好。

　　市道路客运交通主管部门负责人称，对所有群众来信和投诉，“我们能解决的一定解决，不能解决的一定说明为何暂时不能解决的原因，百分百做到事事有落实，件件有回音。”今后更加广泛加强与市民沟通，了解民意、关注民生、体察民情作为工作的重点和出发点，最大限度地解决群众最关心、最直接、最现实的切身利益问题，欢迎市民继续关注和支持交通事业，并可通过24小时服务热线96900或来信、网络等多种形式多提宝贵意见和建议。