时报讯 （记者 孙雯 通讯员 卢绍琨） 记者昨日从市水务局获悉，今年市民对水务投诉的热点包括有天河岗顶水浸、猎德涌截污和二次供水水池清洗等问题。自6月26日“市长区长局长接访日活动”以来，市水务局对于市民的所有接访件已全部办理完毕，经过100%对市民的回访和复函，市民表达的满意率为91%。

　　岗顶水浸

　　将标本兼治

　　据介绍，市水务局共收到接访件35宗，已全部进行了调查、处理、整改和回复。其中，一位姓杨的女士在“市长区长局长接访日活动”时反映了天河路岗顶路段水浸的问题，水务部门对此作出回复表示，由于原有排水系统设计标准偏低，已不能满足该区域雨水的排放，因此容易发生水浸。现已责承管养单位在今后如遇暴雨必须及时到现场，采用水泵将路面积水强排入涌，并在猎德涌下游采用强排方式降低猎德涌水位的方法处理，缓解该位置水浸。与此同时，已完成了岗顶排水改造的方案，待专家评审通过后按照基建程序尽快开展招标和施工，该改造工程完成后可有效解决天河路岗顶位置的水浸。

　　三涌补水

　　解决猎德涌黑臭

　　一位家住猎德涌附近的市民余伯直接向市领导反映了猎德涌涌水黑臭的问题，市水务部门高度重视并提出了整改措施。据水务部门介绍，猎德涌截污主体工程今年初已全部完成，该工程可将以前直接排入猎德涌的污水通过污水收集系统输送至猎德污水厂处理，但为何目前仍有污水流入河涌？其原因主要是珠江新城个别大型建设项目涉及到原有污水干管的部分迁改未完成而暂用明渠代替，当用水高峰时，将导致部分污水从截污系统的溢流堰流入猎德涌内。针对污水溢流问题，该局已责承有关单位尽快完成新建污水主干管的铺设，对临时管渠进行加宽加深，做好管道清疏，此外，水务部门正在紧张实施“三涌补水”工程，按计划今年底完成，届时，将从下游工程抽调珠江水至猎德涌源头进行补水，使猎德涌涌水黑臭问题得到较好解决。

　　清洗不及时

　　可电话投诉

　　在接访件中也有市民对二次供水水池清洗提出疑问，认为清洗的次数不足、不彻底，供水部门对有关情况逐一作了核查后，解答了市民的疑虑。该部门相关负责人表示，对二次供水水池的清洗工作一直以来是有计划安排的，并在清洗后会进行水质的检验，相关结果必须符合国家生活饮用水卫生标准。

　　今后，市民对于二次供水水池清洗不放心，市自来水公司将会邀请市民现场监督。市民对二次供水水池如有清洗不及时不彻底的问题，可随时拨打供水热线96968或水务局服务监督热线87555555投诉。