没有北方四季的明显分割， 9月的广州，本该入秋了，却依旧阳光灿烂，饱含它固有的热情与蓬勃。我选择在这个9月的某一天，前往中国移动广东公司广州分公司(以下简称广州移动)中信沟通100服务厅，开始了一段舒心的旅程。

　　在广州城市CBD的标志性建筑--中信广场的二楼，广州移动中信沟通100服务厅便坐落于此。不同于其他服务厅，中信沟通100服务厅由门牌号分别为213和216的两个小服务厅组成，总面积达313平方米。中信沟通100服务厅被清晰地分成两个截然不同的业务办理区域：213服务厅承担了办理缴费、买卡等综合业务的工作；而216服务厅则主要提供数据业务体验、接待VIP客户和其他客户，并设置两台自助打印终端和4台供客户使用的电脑展示屏幕，以帮助客户更加迅速、顺利地完成业务办理。

　　此前，早有耳闻中信沟通100服务厅有一句“中信精神，服务真诚！”的服务理念，这次有幸能在此得到了一番切身的感受和体验。

　　“您好，请问有什么能帮到您？”当我刚踏入服务厅的大门，热情的服务人员便主动上前迎接，谦和而礼貌地询问我的需求。简单的一句话，便让我心情豁然开朗，即使还没正式开始服务厅的体验，还是让人不由地对它的第一印象加了不少分。

　　因为之前有一位朋友试用过移动的3G手机，并对其多有赞赏。所以这次前来中信沟通100服务厅，我也想过一过3G的瘾，对其做一番了解。说明来意后，服务人员面带甜美微笑，恭敬地弯下腰，并伸手做出请的动作，将我指引到216服务厅内的新业务展示平台处。

　　不急于向客户推荐产品，在新业务展示区，服务人员先请我坐下，然后贴心地为我倒上一杯水，继而有条有理地开始为我介绍3G的相关信息。服务人员双手递上一张3G手机技术功能介绍的宣传单张，认真、细致地为我讲解。

　　在此之前，原本以为3G手机作为一项新产品，新技术，对像我这样平时对数字产品接触不多的人而言，会比较难于理解和掌握，但只要进入中信沟通100服务厅后则不然，从什么是3G、它与一般手机的区别，到什么是TD－SCDMA，再到3G手机都有些什么样功能以及怎么操作……负责讲解的服务人员都说得头头是道，专业而又通俗易懂。

　　我在倾听服务人员讲解的过程中，也不难看出，在这方面，中信沟通100服务厅可谓做足了功课，服务人员也都是经过了专业的技术、知识培训。他们能够从客户的角度出发，将专业且难以理解的新产品、新技术用简单、易明白的语言讲述给客户，让客户在最短的时间内对3G手机及功能有了系统的了解。这点，一直为光临服务厅的众多客户所赞扬和肯定。

　　“不知道我这么跟您讲解，是否都表述清楚了？如有哪里不清楚的，请您随时提出，我将为您做进一步的解释。”服务人员一步一步地教我操作，耐心地讲解，直到我一一弄明白为止。在她不厌其烦地解说下，我很快对3G有了一个整体的了解和体验。

　　这次的服务厅之旅，既有收获又享受到了尊贵服务，很是充实。而服务厅的“中信精神，服务真诚！”也可谓名符其实。 临走出服务厅时，服务人员的一句“小姐，请慢走，欢迎下次光临！”踏踏实实地烙在我心上，美美地为这次特别的服务厅之旅划上了圆满的句号！