奇瑞服务技能大赛11月进入巅峰对决
大洋新闻 时间: 2008-10-17 来源: 信息时报
信息时报讯 “金九银十”是汽车销售市场的旺季,除了常规的价格之战和促销活动外,形式多样的服务技能比赛形成了新一轮的价值之争。7月至今,奇瑞的“快·乐体验 星技争霸”服务技能竞赛已经成功完成了初赛、预赛,而备受瞩目的巅峰对决也将于11月上旬隆重举行。
据悉,奇瑞开展此项活动是其售后服务人才战略的进一步实施,是其服务价值的又一次极致体现,对服务技能的提升将起到重要的推进作用。奇瑞相关负责人表示,将通过服务环节捕捉消费者潜在需求、改进和开发产品,重点抓服务工作的接待质量、服务质量以及维修质量,着重提高用户满意度及一次修复率;同时以赛代练,发现人才,培养人才,有效的用好人才。


