020-34323197 shuofa@xxsb.com

　　我去年4月在广州天河城的某商铺买了一只手表。戴了一年后，发现胶质的表带因为长期被汗水浸透严重变色。上个星期，我在维修中心花了160元换了一条金属表带。换好后，由于担心质量问题，便问工作人员，如果新换的表带有质量问题能不能换。工作人员回答说不行。我问如果明天就坏了呢，答复居然是“不管”。我追问原因，他们说这是厂家规定，手表附件没有售后服务，也不承担质量责任。虽然我最终还是换了表带，但心里总觉得不踏实。请问他们的说法对吗？

    张女士

　　律师解答：

　　根据你说的情况，他们的说法肯定不对。因为无论什么产品，可以没有售后服务，但绝不能没有质量责任，否则就违法的。即使是买东西时的免费赠品，厂家也要对其承担质量责任，更何况你是花了钱买的。维修中心的做法是单方的霸王约定，在法律上是无效的。

　　因此，如果你所更换的这条表带日后发生质量问题，完全可以找他们更换，而且如果第二次更换后再有质量问题，你还可以要求退款。双方发生争议解决不了的时候，可以到消委会或者直接到法院起诉。

    信息时报法律工作室