顾客:三台热水器漏电厂家:他是对手的“托”

大洋新闻 时间: 2008-11-12 来源: 信息时报

  信息时报讯 (见习记者  陆璟) 顾客投诉3台热水器同时漏电漏水,厂家却坚称质量全部合格,并质疑对方是竞争对手找来的“托儿”。昨天,在越秀区白云路辉煌大厦楼下,3位顾客和一家热水器公司发生了纠纷,让周围的市民觉得离奇。

  深圳顾客:花2万元买了6台热水器

  在大厦门口,一位中年男士张先生告诉记者,他是从深圳来的,由于之前在网上看到了“朗盛”牌的防漏电离子水疗美容沐浴器,所以5日特意到广州来购买,该热水器3350元/台,他花了2万多块钱共买了6台热水器回深圳,没想到回去后有3台热水器都出现漏电漏水现象。

  他担心买到了假冒伪劣产品,所以找了一些业内朋友打听该产品的情况,被告知离子热水器会出现漏电漏水,所以国家至今还未审批生产制造该产品。这下可把张先生急坏了,他连忙拿着6台热水器来到广州,向销售商家讨说法。可是商家只说这是张先生使用不当引起的,产品本身无任何质量问题。张先生向工商部门举报了该公司,等待工商部门来处理此事。

  朗盛公司招商部经理张良介绍,他们提出由公司的技术人员跟随张先生回到深圳的家里,查看是否是因为安装错误的原因导致漏电漏水,如果是产品本身的质量问题,公司愿意更换产品或者退款。但该建议遭到了张先生的一口回绝,同时他们向张先生询问相关的安装问题,张先生很多问题都答不上来,所以他们怀疑,张先生没有真正地安装过热水器。

  朗盛公司:疑仿冒品厂家故意找麻烦

  张良说,更让他们感觉巧合的是,张先生刚拿着6台热水器上公司来投诉,楼下就出现许多人举着横幅,到处派发宣传单,向路人说他们公司的产品是假冒伪劣产品,不仅产品漏电漏水,公司还无证无照等等。种种的迹象让他们不得不怀疑张先生和下面闹事的人一样,都是某仿冒品公司或对手找来故意找麻烦的。据称,该公司的产品曾给人代理过,但是后来代理人将产品拿走,自己改造做仿冒品来卖。

  记者在该公司出示的一款名为“索XX”离子热水器上看到,后者内部电路板和“朗盛”确实差不多,但商标是“华盛”的商标,联系电话也是发明者苏先生的电话。据称,“索XX”未经处理就直接装上了新的外壳,

  张良随后找技术人员当场安装连接热水器,据称技术人员经过检测后发现热水器一切正常,既没有漏电也没有漏水。他表示,既然仿冒品厂家要这样来捉弄他们,那他们必定将此事追究到底,将把这几台热水器留住作为证据,通过法律手段解决此事。

  不过,张先生对此却愤怒地否认,并称厂家不肯退货本来就不对了,居然还诬陷他是别人花钱雇来找麻烦的,“我一定会通过质检部门去检测他们的产品是否合格!”

  (报料人:吴先生 奖50元)

对此文章发表评论

用户名:密码:匿名发表