我是一名高二学生。看新闻说，月票卡对中小学生最优惠，学生月票卡最低有５折，但是，去月票卡购票点办理的时候，却被工作人员告知，学生卡要另行办理。请问学生卡应该如何办理？另外，我也想帮我爷爷问问，老人月票卡什么时候开始办理呢？另外，我现在没有学生卡先办了一张普通的月票卡，到时拿了学生卡可以退么

　　黎同学

　　广州市交委为您解答，学生月票卡、老人月票卡、重度残疾人优惠票卡均于12月开始办理。目前老年人、重度残疾人的纸质优待证可以使用到明年5月底。而月票卡的退卡业务要等到明年2月才可以办理。

　　学生卡12月起集中办理

　　其中学生票卡从2008年12月开始办理，首次发售采用以学校为单位集中办理的方法。办理流程如下：（1）由学校统一收集和核实需要办理学生卡的学生资料，填写《学生票卡申办表》，并盖章确认。（2）学校经办人持《学生票卡申办资料（学校）》到羊城通东华东客户服务中心集体申办，客服人员根据教育局和劳动局提供的数据库资料核实申办学生资料后出具受理回执。（3）羊城通公司在15天内通过快递将定制的学生卡送到各学校，由学校签收后下发给学生。（4）学生本人或家长到羊城通经销网点充值和选择下月优惠方式。

　　纸质老年证可用到明年5月

　　老年人优惠票卡和重度残疾人优待凭证从2008年12月开始办理、发卡并启用。老年人优惠票卡由广州市老龄工作委员会提供相关数据，重度残疾人优惠票卡由广州市残联提供相关数据，老年人户口所在地的社区居（村）委会集中到羊城通东华东客户服务中心集体申办，老年人到所在社区居（村）委会领取。因此，符合条件而此前未曾办理的人员可到所在社区居（村）委会登记。

　　另外，考虑到老年人优惠票卡、重度残疾人优惠票卡的发卡过程较长，方案设定了现行的优待证（纸质卡）与新发放的优惠票卡可并行使用半年，半年后，只能凭优惠票享受票价优惠。即，现行的优待证只能继续使用到2009年5月31日。

　　月票卡明年2月起可退

　　月票卡可以退卡，不过要等到2009年2月。

　　由于发卡初期业务繁忙，人民北、体育西、公园前客服中心的退卡业务将在2008年10月至2009年1月期间暂停办理，东华东客服中心的退卡业务照常运作。从2009年2月起，所有羊城通客服中心恢复退卡业务。

　　信息时报记者 李慧燕