信息时报讯 （记者 李慧燕 通讯员 常青 何丽）为了更加方便乘客咨询及投诉，广州地铁服务总台新换了便于记忆的电话号码。从昨日起，新热线电话020-83289999正式启用，原热线电话020-83289033至明年2月18日前仍可使用。

　　在今年的社情民意调查中，广州地铁名列全省交通行业满意度第一，但有乘客提出，地铁的服务总台热线电话号码不太好记，希望能换个有特点的号码。为此，广州地铁总公司采纳了乘客的建议，专门向电信部门申请了新的更容易记的服务热线号码。

　　地铁服务热线：

　　（1）020-83289999（昨起开始使用）

　　（2）020-83289033（使用日期至2009年2月18日）