(上接A26版)

　　走在大街上突然内急而又找不到公厕的尴尬，相信很多人都有经历过，那份尴尬与狼狈，真叫有苦说不出。记者在采访中发现，不少市民认为广州街头公厕太少，标志不明晰，在一定程度上给他们的日常方便增添意外的小烦恼。

　　烦恼1：男女厕所“不平等”

　　据广州市环卫研究所的一项调查显示，女性上厕所的时间一般为130秒，约为男性的3倍。因此，每间女厕的人数容纳量应该是男厕3倍左右。市环卫局也从2003年开始提出新建、改建的公厕男女蹲位的比例应为2∶3。但记者调查了越秀南路一带的四间免费公厕，其男女蹲位全部不能达到2：3。

　　环卫部门回应：为迎接亚运会，广州正在规范统一所有环卫公厕。包括正逐步按男女蹲位比例2：3改造公厕；还将统一公厕标识、增设导厕牌，以方便市民；

　　烦恼2：免费公厕设施残缺多

　　虽然“无恶臭味”是环卫部门的要求之一，但记者走访了15家免费公厕，发现情况并不乐观，而且公厕设施缺胳膊少腿的也不少。

　　比如堑边街公厕等三四家女厕，没有提供放卫生巾的垃圾篓。工作人员告诉记者，为节省成本，将卫生巾直接扔进厕所就可以了。而中山四路里仁坊的免费公厕，厕所门统统关不上，地面布满纸屑，同时水泵的水流也很弱。记者向工作人员反映问题后，工作人员表示会通知环卫局来修，“但不知道什么时候修好，这情况经常发生”。也有工作人员说，虽然他们每个小时就会清洁一次，但由于保洁方面的资金不足，情况肯定不如人意。

　　环卫部门回应：环卫部门对环卫公厕的卫生有严格细致的标准规定，并要求每天进行三次保洁工作。据越秀区环卫局人员介绍，各公厕内都公布了投诉电话，市民投诉后一经查实，就会安排人员进行保洁与维修。

　　烦恼3：缺挂钩、残疾人专用厕不足

　　“公厕免费，对市民的照顾又走近了一步，但人性化关怀没有做到细处。”市民王女士表示。

　　在记者调查的免费公厕中，80%没有挂钩。“没有挂钩，我的包往哪里放？尤其是斜背式的，很不舒服。”王女士告诉记者，又不忍心将包包放地上，肯定会弄脏。而且，只有不到1/3的公厕设有残疾人专用厕所。

　　另外记者调查发现，细节不足不仅是免费公厕的问题。在走访的20间大酒店、商场、酒吧的厕所及流动公厕，有11间没有提供纸巾，1/4没有挂钩；除了大型商场厕所外，其余厕所少有设置残疾人专用区。

　　环卫部门回应：有关公厕的残疾人设施方面，目前全市有条件设置的公厕都已改造、增设，但有些设在二楼的公厕等受本身限制的公厕，无法进行加设改造。

　　烦恼4：长龙“盘踞”商场一楼厕所

　　根据一份网上调查显示，近六成市民如厕首选商场内厕所，四成偏爱快餐店内厕所。但市民到这些商家附设的“华丽版”公厕，也会遇到不少尴尬。

　　大型商场女厕门口派长龙的情景非常普遍，但有趣的是，这种“塞车”场面通常发生在商场一楼厕所门口，又或是电影院所在楼层的厕所。周日傍晚6点，北京路光明广场一楼的女厕前就有十多个女性在排队。但其实楼上女厕队伍只有五六人在等候，三楼女厕根本不用排队。工作人员简小姐告诉记者，商场女厕排长龙的情景的确多数发生在一楼，因为一般来说大家都懒得上楼，而且对其他楼层的厕所方位不太确定。要改善这一问题，商场应增加导厕指示，让客人更容易快捷地找到解决“渠道”。

　　环卫部门回应：目前市内公厕分布不均，尤其是人流密集的地方还存在缺口。如北京路、上下九一带闹市地区，用地紧张，征地建造公厕困难。因此特别借国际厕所日，特别呼吁各大商场为市民增开厕所，回馈社会。

　　烦恼5：快餐店厕所受宠烦恼多

　　周末中午1点，火车站旁的KFC餐厅厕所前，20多位女性排成长龙，堵住门口，让到旁边如厕的男性几乎挤不进去。“我习惯在这里排队了，最高纪录试过等半小时！”候厕的女客明明说。而该店服务员糖糖告诉记者，不少人只是来上厕所，店里要雇专人负责厕所保洁，每15分钟洗刷一次。而且她和同事们为了不跟客人抢厕所，平时几乎不用店内厕所。