保险协会有关负责人表示，现在保险行业强调现场勘查取证，认为由定损员勘查现场可以利于保险公司办理理赔，并减少骗保行为的发生，所以如果完全没有现场，也是很难办的事情。不过，保险公司可根据两项取证来办理理赔：交警部门出具的《道路交通事故认定书》或者是定损员现场查勘定损结果。有事故认定书就可以作为理赔的依据。